Para desempeñar un trabajo o manejar una herramienta necesitas habilidades técnicas, las que requiera el trabajo o la herramienta.
Para gestionar un negocio necesitas habilidades empresariales, que te enseñen cómo funciona un negocio.
Y para dirigir personas y equipos necesitas las habilidades directivas.
Así que ahí tienes una definición sencilla.
Al final a la palabra “habilidades” se le pone un apellido que explique el contexto al que va dirigido.
Aunque no siempre es tan sencillo de interpretar, sobre todo cuando se traduce literalmente del inglés.
Por ejemplo, están las hard skills o habilidades duras, que se refieren a las habilidades técnicas que mencionaba antes.
Y las soft skills o habilidades blandas que se refiere a las habilidades para relacionarnos con otras personas, como comunicación, inteligencia emocional, etc.
Pero no te líes con tantas etiquetas que a menudo nos gusta complicar las cosas que son sencillas…
¿Cuáles son las habilidades directivas que necesitas para tu carrera profesional?
Según el autor que leas tendrás unas recomendaciones u otras. Ninguna es mejor o peor, cada uno te hablará en base a su experiencia.
Quédate con lo que te resulte más útil o más claro.
Yo llevo 13 años trabajando con empresas, empresarios y mandos intermedios; y en base a mi experiencia, hay 4 habilidades básicas que trabajo con todos ellos:
Inteligencia Emocional.
Esta es para mí la más importante porque es la base de todos los demás.
La inteligencia emocional abarca diferentes habilidades, pero la esencia es que seas capaz de entender y gestionar tus propias emociones primero.
Porque si no sabes liderarte a ti mismo, difícilmente podrás influir en los demás.
La inteligencia emocional no es solo la capacidad de controlar tus reacciones emocionales, sino la capacidad de desarrollar y moldear tu mentalidad mediante la introspección.
De esto te hablo en otros artículos…
También puedes leer:
Cómo gestionar las emociones: consejos prácticos
Gestión del tiempo.
Al igual que la anterior, si no soy capaz de planificar, organizar y gestionar correctamente mi tiempo, no tendré tiempo para tratar con los demás.
Para relacionarme con los demás. Para construir confianza y relaciones fuertes.
Me encuentro a muchas personas tan metidas en la operativa y tan sensibles a la inercia del día a día, que me reconocen que solo tienen tiempo para dar instrucciones y luego regañar cuando no han hecho bien el trabajo.
Eso no es liderar. Eso es ser una veleta y un mal jefe.
Cuando esto sucede, tu vida suele ser caótica, estresante, agotadora, sacrificando muchas cosas importantes hasta que nos acabamos quemando.
Queda claro entonces que gestionar tu tiempo para ser productivo y lograr un alto rendimiento sostenible es importante.
Comunicación asertiva.
Hay 3 formas de comunicación emocionales y una forma que es emocionalmente inteligente.
A esta última se le llama comunicación asertiva. La capacidad de expresarte con sinceridad, respeto, sensibilidad y empatía.
Piensa que cuando surgen los problemas surgen las emociones. Y ahí según tu temperamento podrás herir a los demás o contenerte y herirte a ti mismo.
No hay profesional que no me pida que le entrene para comunicarse en situaciones de tensión con personas de autoridad y de carácter complicado.
Son situaciones inevitables y tu capacidad de gestionarlas influyen directamente en tus resultados y en la percepción externa de tu liderazgo.
De hecho hay personas que son brillantes en su competencia técnica pero nefastos en su comunicación y trato con los demás.
Sin esta habilidad de comunicación, el potencial de tu carrera profesional queda literalmente limitado.
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Conversaciones sensibles: cómo abordarlas
Liderazgo.
Por último, la joya de la corona, el liderazgo.
Para mí el liderazgo es la capacidad de construir, cohesionar y fidelizar equipos.
Si te das cuenta hay 3 fases.
Y a la palabra liderazgo se le ponen muchos apellidos (que gustan en el marketing) en función del estilo o del cómo ejerzas ese liderazgo.
Para mí, que me gusta simplificar, te pongo los dos polos.
El liderazgo autocrático (los jefes de toda la vida) que son los que toman todas las decisiones y todo pasa por ellos.
Usan la autoridad de su cargo para imponer sus criterios.
Y el liderazgo humanista que busca construir un equipo autónomo y resolutivo que funcione sin ti.
Usan la inteligencia emocional para influir en los demás.
¿Cuál es la habilidad directiva más importante?
Si tuviera que quedarme con una lo tengo claro: la inteligencia emocional.
Yo digo que la inteligencia emocional es la habilidad que te genera salud, tiempo y dinero.
Y te explico por qué.
SALUD.
Las emociones son pura química.
Tu estrés o tu tranquilidad depende de tus emociones.
Si sabes gestionarlas adecuadamente, podrás mantener el estrés a raya.
Si no, es probable que el peso de tus responsabilidades, la carga de trabajo y los problemas del día a día te generen un estrés crónico.
Y ya sabes. El estrés es bueno si es intenso pero breve
Pero hace mucho daño, aunque sea de poca intensidad, si se mantiene en el tiempo.
Hay una disciplina, la psiconeuroinmunología, que analiza el impacto de las emociones en tu salud.
Por si quieres ampliar información.
TIEMPO.
Por mucho que organices y planifiques tu tiempo, la clave de tu productividad está en la ejecución.
Me explico.
Comienzas a realizar una tarea pero es normal que en cualquier momento surjan interrupciones, imprevistos o contratiempos.
Y ahí estás obligado a tomar una decisión en caliente.
O dejo de hacer la tarea para atender este problema; o rechazo esta interferencia y sigo con mi plan.
Y es en esa decisión donde falla la mayoría de la gente.
Donde el miedo a que el otro se moleste nos impulsa a aceptar todo cuanto nos entra.
Consecuencia: no he parado en todo el día pero no terminé nada de lo que quería hacer.
Siempre muy ocupado pero poco productivo.
De ahí que saber gestionar nuestras emociones nos ayude a tomar mejores decisiones y lograr una comunicación efectiva en esos momentos clave.
DINERO.
Tirando del ejemplo anterior, ya has visto que nuestras emociones afectan a nuestras decisiones.
Y esto influye también en nuestras decisiones económicas.
Los inversores de bolsa lo tienen clarísimo.
Podrás saber mucho de bolsa, pero vender en momentos de pánico colectivo puede arruinarte o hacerte perder mucho dinero.
La psicología de la inversión es crítica.
En el entorno de la empresa, quien toma decisiones correctas el 80% de las veces en vez del 70%, será valorado y recompensado cientos de veces más por el mercado.
Si gestiono mil millones de dólares y acierto un 10% más que otra persona, mi toma de decisiones crea un valor de 100 millones de dólares.
Si puedes ser más correcto y racional obtendrás rendimientos no lineales.
Esto no lo digo yo, lo dice el gran Naval Ravikant.
Importancia de las habilidades directivas para tu carrera y tu vida
Aunque las habilidades directivas parezcan tener un foco estrictamente profesional, sus beneficios se extienden a todos los ámbitos de la vida.
De hecho, cuando hago formación en las empresas, los directivos me confiesan que donde primero aplican estas habilidades es en su entorno familiar.
Te resumo a continuación los 4 grandes beneficios de desarrollar estas habilidades directivas para tu carrera y tu vida:
Tomar mejores decisiones.
Ya has visto el impacto de las emociones en las decisiones del día a día.
Si solo tienes en cuenta esta frase que te pongo ahora, ya te lo he dicho todo:
“Tu presente es consecuencia de las decisiones que tomaste en el pasado pero tu futuro es consecuencia de las decisiones que tomes a partir de ahora”..
Ser más efectivo con tu tiempo.
Ser productivo con tu tiempo para tener tiempo para ti y para los tuyos no es solo cuestión de planificación y organización.
Es más bien cuestión de decisiones en caliente y de comunicación efectiva con los ladrones de tiempo…
Cuidar mejor las relaciones importantes.
La comunicación es el alimento de las relaciones.
Y la calidad de tu comunicación es vital para situaciones especiales.
Con clientes difíciles, con jefes, con personas de temperamento fuerte, en conflictos y en situaciones sensibles con la familia.
Me veo a mucha gente sufriendo, bloqueada y haciendo daño a los demás por no saber cómo comunicarse en estas situaciones complejas.
Sin embargo, dominarlas impulsa tu carrera profesional y facilita tu vida personal.
Tener una mejor salud física y mental.
Tan solo con la inteligencia emocional ya estás manejando tu estrés, tu energía y tu bienestar.
Cuando te sientas mal sabrás porqué y sabrás qué hacer para recuperar la paz rápidamente.
Y cuando la vida te golpee y te tumbe, sabrás levantarte más rápidamente y aprender de ello para salir reforzado.
Cómo desarrollar habilidades directivas
Para desarrollar estas habilidades necesitas 3 cosas.
Un manual de instrucciones.
Todo el mundo necesita información que te ayude a entender cómo funcionan las emociones, la comunicación, las relaciones, etc.
Tratar de aprender sin entender te impide retener…
Herramientas.
Una vez conoces la ciencia detrás de la habilidad, necesitas herramientas y técnicas para practicar.
Entrenamiento.
Y lo más importante de todo.
Para aprender algo se aprende haciendo, practicando, teniendo resultados que te permitan desarrollar tu capacidad.
De nada te sirve leer mucho, escuchar a otros o hacer formaciones sin aplicar lo que recibes.
Si quieres aprender conmigo, ahora en la Escuela de Habilidades Directivas tienes dos cursos:
Curso de Ingeniería Emocional.
Para aprender Inteligencia Emocional desde cero.
Curso de Comunicación Asertiva.
Para mejorar tu comunicación ante las situaciones más difíciles.
En ambos cursos tendrás el Manual de Instrucciones, herramientas, técnicas y múltiples casos prácticos reales.
Y muy importante, me tendrás a tu lado como tutor para ayudarte con tu situación personal.
Un abrazo.
