Gestión emocional en el sector turístico

Qué es gestionar las emociones La mayoría de la gente realmente no sabe gestionar sus emociones y mucho menos influir positivamente en las de los demás.  Se confunde la palabra “gestión” con “control” y lo que solemos hacer cuando sentimos emociones desagradables es contenerlas, reprimirlas, ocultarlas (de cara a los demás), evitarlas (con distracciones pasajeras) […]